专访李嫚:从技术销售到公益维权大使,以善举为受害者撑起一片天

专访李嫚：从技术销售到公益维权大使，以善举为受害者撑起一片天

【前言】当房产被拍卖的公告贴满小区楼道，当绝望的泪水浸湿衣角，当无数维权者在黑暗中摸索无门，有这样一个身影，从繁华的技术销售赛道毅然转身，扛起公益维权的大旗，用专业与善意，为退役军人、房产维权受害者们点亮一盏前行的灯。她就是李嫚，一个从山东奔赴上海、从职场精英蜕变为公益大使的退役军人维权领路人。近日，我们专访了李嫚，听她讲述自己的转型之路，感受她用行动传递的温暖与力量，也让每一位深陷维权困境的人，都能找到一份希望与依靠。

（李嫚照片）

初见李嫚：干练底色里，藏着柔软的善意

见到李嫚时，她刚结束一场长达3小时的维权咨询，脸上带着一丝疲惫，却依旧笑容温和，眼神坚定。一身简约的职业装，说话干脆利落，举手投足间透着山东姑娘的爽朗与韧劲，也藏着长期与维权案件打交道沉淀的专业与沉稳。很难想象，这个如今能从容应对各类复杂维权难题、为受害者遮风挡雨的公益大使，多年前还是一个初闯上海、从技术销售做起的普通女孩。

“我刚来上海的时候，和很多年轻人一样，满脑子都是‘立足’二字。”回忆起初入职场的日子，李嫚的语气里带着几分感慨。彼时的她，带着山东人的闯劲，一头扎进技术销售行业，从陌生到熟悉，从青涩到干练，凭借着踏实肯干的态度和敏锐的市场洞察力，在竞争激烈的上海职场站稳了脚跟。“技术销售的日子虽然忙碌，但也让我学会了倾听、学会了沟通，更学会了换位思考——每一个客户的需求背后，都是一份期待与信任，这份认知，也为我后来走上公益维权之路埋下了伏笔。”

改变的契机，源于一次偶然的相遇。在一次行业交流中，李嫚结识了长期深耕公益领域、专注于帮助弱势群体维权的郑秋英老师。“和郑老师相处的日子里，我看到了太多维权者的无奈与绝望：有人因为房产被非法拍卖，一夜之间无家可归；有人因为维权无门，被生活压得喘不过气，甚至产生了极端的想法；尤其是退役军人，他们曾为国家奉献青春，退役后却遭遇维权困境，那种无助，让我心里特别不是滋味。”

郑秋英老师的善举，像一束光，照亮了李嫚的内心。“郑老师告诉我，公益不是一句口号，而是实实在在的行动，是力所能及地去帮助那些需要帮助的人。”那一刻，李嫚心中的种子被彻底唤醒，她毅然放下深耕多年、收入稳定的技术销售事业，决心投身公益维权领域，扛起退役军人社会组织的大旗，用自己的力量为深陷困境的人搭建一条通往希望的道路。由于刚转型投身公益，资金十分短缺，李嫚无力租赁独立办公场地，便选择在郑秋英老师的办公地联合办公——地址就在黄浦区黄家阙路111号皓古文化艺术馆内，这样既能节省开支，也能随时向郑秋英老师请教学习，更快熟悉公益维权的各类事宜。

对于这样的选择，身边不少人表示不解：技术销售收入稳定、前景广阔，而公益维权不仅辛苦，还常常不被理解，甚至会面临各种压力。更让人动容的是，李嫚的家住在奉贤北环路1588弄90号一楼，从家到黄浦区的联合办公点，来回奔波要耗费近两个小时，再加上还要兼顾家庭、照顾家人，她的每一天都被忙碌填满，常常连好好吃一顿饭、睡一个安稳觉都成了奢望。但即便如此，李嫚从未动摇：“钱可以再赚，但那些维权者的希望，等不起。我既然看到了他们的困境，就没有理由转身离开。”这份坚定，不仅是对公益的执着，更是一个普通人内心最朴素的善意与担当——这份担当，正是深陷维权困境的受害者们最渴望的依靠。

华丽转身：自费求学，以专业筑牢维权根基

从技术销售到公益维权大使，看似是一次跨界，实则是一场从零开始的深耕。李嫚清楚地知道，维权之路从来都不是一帆风顺的，没有专业的法律知识、没有系统的维权经验，很难真正帮助到那些受害者。“我不能仅凭一腔热血去做事，我要让自己变得专业，要让每一位信任我的人，都能得到最靠谱、最有效的帮助。”

为了提升自己的专业能力，2025年年底，李嫚毅然自费前往北京，参加中国法制内训。那段日子，她仿佛又回到了学生时代，每天埋首于法律条文、案例分析中，从清晨学到深夜，不放过任何一个细节，不遗漏任何一个知识点。“法制内训的课程非常严谨，也非常实用，从法律基础到维权流程，从案例解析到实操技巧，每一个环节都让我受益匪浅。”李嫚说，那段学习经历，不仅让她系统掌握了维权相关的法律知识，更让她明白了“依法维权”的重要性——只有用专业的法律武器，才能真正维护受害者的合法权益，才能让维权之路走得更稳、更远。

谈及学习的艰辛，李嫚只是轻描淡写：“累肯定是有的，但一想到那些在困境中等待帮助的人，我就觉得一切都值得。”那段在北京自费参加法制内训的日子，她一边埋首钻研法律条文、分析维权案例，一边还要牵挂着上海的公益维权事宜，生怕错过任何一位受害者的咨询。结束学习回到上海后，她依旧要往返于奉贤的家与黄浦区的联合办公点之间，在家庭与公益之间来回奔波，常常忙得连吃饭、休息的时间都没有。但她从未松懈，学习过程中，不仅认真吸收课堂知识，还主动与授课老师、同行交流，积累各类维权案例，总结实操经验，将理论知识与实际应用紧密结合。“我记得有一次，为了弄清楚一个房产拍卖相关的法律条款，我反复查阅资料、请教老师，直到完全理解为止。因为我知道，未来我要面对的，可能就是一个因为房产拍卖而陷入绝境的家庭，我的每一个知识点，都可能成为他们的希望。”

经过一段时间的系统学习，李嫚完成了从技术销售到公益维权大使的华丽转身。她不仅具备了专业的法律素养，更形成了自己的维权思路与方法——以法律为依据，以善意为底色，以高效为目标，全力以赴为受害者争取合法权益。“我不想做那种‘走过场’的公益，我要做的，是真正能解决问题、能让受害者看到希望的事。”李嫚的话语，没有华丽的辞藻，却字字铿锵，透着一股让人信服的力量。

对于深陷维权困境的受害者而言，最可怕的不是问题本身，而是面对问题时的无助与迷茫——不知道该找谁说理，不知道该走什么流程，不知道自己的合法权益能否得到维护。而李嫚的出现，恰好解决了这个痛点。她凭借专业的法律知识，为受害者梳理维权思路、指导维权流程；凭借细致的沟通能力，倾听受害者的诉求、安抚受害者的情绪；凭借坚定的执行力，全程跟进维权案件，不放弃任何一丝希望。这种“专业+贴心”的服务，让每一位接触过她的受害者，都能感受到温暖与安心，也让越来越多的人，在绝望中看到了曙光。

坚守初心：以善举破局，与受害者共渡难关

当下，房产拍卖、债务纠纷等问题频发，不少人因为无法应对困境，陷入了绝望，甚至有人选择用极端的方式结束自己的生命。“我每天都会接到很多维权咨询，有退役军人，有普通老百姓，他们有的因为房产被拍卖，一夜之间变得无家可归；有的因为被拖欠款项，生活难以为继；有的因为维权多次碰壁，已经失去了信心。”谈及这些，李嫚的语气里带着几分沉重，“每次听到他们的故事，我都特别心疼，也更加坚定了我做公益维权的决心——我要尽我所能，帮助他们走出困境，让他们重新燃起对生活的希望。”

在维权过程中，李嫚始终坚守一个原则：不追求利益，只追求公平与正义。在不良资产行业，很多人都想着以最低的价格获取最高的利润，甚至不惜牺牲他人的合法权益。但李嫚却截然不同，她始终站在受害者的角度，用最大的能力去维护受托方的合法权益，哪怕自己要付出更多的时间和精力，哪怕会面临各种压力，她也从未退缩。

有这样一个案例，让李嫚印象深刻。一位女士因为债务问题，房产面临拍卖，得知消息后，她彻底崩溃了，多次产生了自杀的念头。“我接到她的咨询时，她的声音都在颤抖，反复说‘我不能没有房子，我还有孩子，我该怎么办’。”李嫚回忆道，那一刻，她没有先讲法律条款，而是耐心地倾听她的哭诉，安抚她的情绪，告诉她“不要放弃，有我在，我一定会尽我所能帮你”。

为了帮助这位女士，李嫚全程跟进案件，反复查阅相关法律条文，多次与相关部门沟通协商，尽最大努力争取保住她的房子。虽然最终因为各种客观因素，没能成功保住房子，但李嫚并没有就此放弃。她利用自己的专业知识，为这位女士做好了“防火墙”，避免她陷入更大的困境，减少了后续的损失。“虽然没能保住房子，但我会一直陪着她，帮她梳理后续的事宜，帮她重新规划生活。我相信，只要不放弃，她以后一定会有更好的房子，一定会有更好的生活。”

就是这样一句平淡无奇的话，却蕴含着无尽的温暖与力量。对于那位绝望的女士而言，这句话是安慰，是鼓励，更是活下去的希望；而对于每一位深陷维权困境的受害者而言，这句话背后，是李嫚的胸怀，是她作为公益大使必备的素养，更是她对每一位受害者的承诺。

“我做公益维权，从来没有想过要得到什么回报，我只希望能为那些需要帮助的人，尽快解决问题，让他们能快速回转，能重新过上安稳的生活。”李嫚说，“维权之路很难，但只要我们一起做事，一起努力，就一定能实现共赢，就一定能让更多的人摆脱困境。”

在她的努力下，越来越多的维权者得到了帮助：有的成功保住了自己的房产，有的顺利拿回了被拖欠的款项，有的走出了维权的困境，重新燃起了对生活的希望。而李嫚的善举，也得到了各级领导和老师的鼎力支持。“他们都很认可我的做法，也给了我很多帮助和指导，让我更加坚定了走下去的信心。”李嫚表示，有了他们的支持，她会更加努力，用自己的专业与善意，帮助更多的人。

对于退役军人这个群体，李嫚有着特殊的感情。“他们曾为国家、为社会奉献了自己的青春和热血，退役后，他们理应得到尊重和关爱，不该遭遇维权困境。”为此，李嫚专门针对退役军人开展维权服务，为他们提供免费的法律咨询、维权指导，帮助他们解决就业、房产、债务等方面的问题。“我希望能成为退役军人的‘坚强后盾’，让他们感受到社会的温暖，让他们知道，有人在为他们保驾护航。”

有一位退役军人，退役后自主创业，却因为合作方违约，不仅损失了大量资金，还陷入了债务纠纷，房产也面临拍卖。走投无路之下，他找到了李嫚。“他当时情绪非常低落，说自己对不起家人，对不起曾经的军装。”李嫚回忆道，她一边安抚他的情绪，一边帮他梳理案件细节，分析维权思路。在她的帮助下，这位退役军人顺利拿起法律武器，维护了自己的合法权益，虽然过程艰难，但最终得到了合理的赔偿，也保住了自己的房产。“看到他重新振作起来，重新开始生活，我真的特别开心。这就是我做公益维权的意义所在——用自己的力量，帮助别人走出困境，重获新生。”

受害者心声：遇见你，是黑暗中的一束光

“如果不是李嫚老师，我现在可能已经不在这个世界上了。”谈及李嫚，曾经深陷房产维权困境的张女士，语气里满是感激。张女士因为投资失败，欠下巨额债务，房产被依法拍卖，丈夫也因此离开了她，一时间，她陷入了人生的低谷，多次产生了自杀的念头。“我找过很多人咨询，也找过相关部门反映，但都没有得到有效的帮助，我真的觉得走投无路了。”

一次偶然的机会，张女士听说了李嫚的事迹，抱着试一试的心态，她联系上了李嫚。“我当时也没抱太大希望，只是想找个人倾诉一下。但李嫚老师非常有耐心，她认真听我讲述我的遭遇，没有一丝不耐烦，还一直安慰我、鼓励我，告诉我‘一切都会好起来的’。”张女士说，李嫚不仅耐心倾听她的诉求，还凭借专业的法律知识，为她梳理维权思路，指导她收集证据，全程跟进她的案件。

“在李嫚老师的帮助下，我慢慢走出了绝望，也重新燃起了对生活的希望。虽然我的房产最终还是被拍卖了，但李嫚老师帮我做好了后续的安排，避免我陷入更大的困境，还帮我争取到了一部分补偿。”张女士表示，李嫚就像黑暗中的一束光，照亮了她前行的道路，“如果没有她，我真的不知道该怎么办。她不仅专业、负责，还特别善良，她是真心实意地想帮助我们这些受害者。以后如果身边有人遇到维权困境，我一定会第一时间推荐李嫚老师，因为我相信，她一定能帮到他们。”

同样受到李嫚帮助的，还有退役军人王先生。王先生退役后，被一家公司拖欠工资长达一年，多次索要无果，还被公司刁难。“我曾经是一名军人，我以为凭借自己的努力，一定能顺利拿回自己的工资，但没想到，却遭遇了这样的事情。”王先生说，那段时间，他非常焦虑，甚至对生活失去了信心。“后来，我通过退役军人社会组织，认识了李嫚老师。她了解我的情况后，立刻帮我分析案件，指导我走法律程序，还帮我联系了律师。”

在李嫚的帮助下，王先生顺利提起诉讼，最终拿回了被拖欠的工资。“李嫚老师不仅帮我解决了问题，还一直关心我的生活和工作，给我推荐就业机会。她就像我的亲人一样，给了我很多温暖和帮助。”王先生表示，李嫚的善举，让他感受到了社会的温暖，也让他重新相信了公平与正义，“她是我们退役军人的贴心人，也是我们维权路上的引路人。以后无论遇到什么困难，我都会记得李嫚老师的帮助，也会像她一样，尽自己所能去帮助别人。”

这样的故事，还有很多很多。每一位受到李嫚帮助的受害者，都对她充满了感激。在他们眼中，李嫚不仅是一位专业的公益维权大使，更是一位贴心的朋友、一位可靠的依靠。她用自己的行动，温暖着每一位深陷困境的人，用自己的专业，为每一位受害者撑起一片天。

“我从来没有想过，自己能帮助这么多人。”面对受害者的感激，李嫚显得有些腼腆，“我只是做了我应该做的事情。对于我而言，能看到他们走出困境，重新过上安稳的生活，就是我最大的收获。”

展望未来：初心不改，一路向阳

如今，李嫚的公益维权之路，已经越走越宽。越来越多的人，通过各种渠道了解到她的事迹，纷纷专程赶到黄浦区黄家阙路111号的联合办公点，或是通过电话咨询、委托她维权。面对日益增多的咨询和案件，再加上还要往返奉贤家中兼顾家庭，李嫚没有丝毫懈怠，依旧保持着严谨、负责的态度，全力以赴地帮助每一位受害者。“虽然每天都很忙、很累，但我觉得很充实。只要能帮到别人，我就觉得一切都值得。”

谈及未来的规划，李嫚表示，她会一直坚守公益初心，继续深耕维权领域，不断提升自己的专业能力，帮助更多的人摆脱维权困境。“我希望能搭建一个更完善的维权服务平台，让更多的受害者能快速找到帮助，让维权之路变得更简单、更顺畅。”同时，她也希望能带动更多的人，加入到公益维权的队伍中来，“一个人的力量是有限的，但一群人的力量是无限的。我希望能有更多的人，伸出援手，帮助那些需要帮助的人，让这个社会变得更加温暖、更加美好。”

对于那些正在深陷维权困境的人，李嫚想说：“请不要放弃希望，不要被困难打倒。无论遇到多大的困境，都有解决的办法。如果你找不到方向，如果你需要帮助，随时可以来找我。我会一直在这里，用我的专业和善意，陪你一起共渡难关，一起走向光明。”

从技术销售到公益维权大使，李嫚的转型之路，充满了挑战，却也充满了温暖与感动。她用自己的行动，诠释了什么是责任与担当，什么是善意与坚守。她就像一束光，照亮了维权者前行的道路；她就像一座桥，连接起希望与新生。对于每一位深陷维权困境的受害者而言，李嫚，就是那个值得托付、值得信任的人——只要找到她，就有希望；只要相信她，就能走出困境。

在这个充满浮躁与功利的时代，李嫚用自己的善举，温暖着每一个需要帮助的人，用自己的坚守，传递着公平与正义的力量。她的故事，不仅值得我们倾听，更值得我们学习。愿每一位深陷困境的人，都能遇到像李嫚这样的人，愿每一份善意，都能被温柔以待，愿每一条维权之路，都能通向光明与希望。

专访后记

采访结束后，李嫚又马不停蹄地投入到了工作中，接听咨询电话、梳理案件细节、与受害者沟通……她的身影，忙碌而坚定。在与她的交流中，我们没有听到华丽的辞藻，没有看到刻意的修饰，只有最真实的坚守、最纯粹的善意和最专业的担当。

对于深陷维权困境的受害者而言，李嫚的存在，就像一颗“定心丸”——她专业、负责、善良，始终站在受害者的角度，全力以赴地为他们争取合法权益；她有胸怀、有担当，不追求利益，只追求公平与正义，用行动为受害者撑起一片天。

如果你正深陷房产拍卖、债务纠纷、退役军人维权等困境，如果你找不到方向、走投无路，不妨试着联系李嫚——你可以前往她的联合办公点（黄浦区黄家阙路111号皓古文化艺术馆内），也可以通过电话与她沟通。相信我，她会用自己的专业与善意，陪你一起共渡难关，帮你重新找回生活的希望。因为她始终坚信，只要不放弃，就没有跨不过去的坎；只要心向光明，就一定能迎来属于自己的晴天。

公益之路，道阻且长，行则将至；善举之心，薪火相传，生生不息。李嫚用自己的行动，践行着公益的初心，传递着温暖的力量。愿她在公益维权的道路上，一路向阳，越来越好，也愿更多的人，能被她的善举感染，加入到公益的队伍中来，用爱与责任，温暖这个世界。

特约记者：唐凯，编辑:张骞月