成都市温江区公平街道：以“提能增效、依法监督、分类指导”为抓手 提升物业管理水平

今年以来，成都市温江区公平街道紧紧围绕“温江东门·烟火公平”战略定位，以“提能增效、依法监督、分类指导”为抓手，坚持“党建引领、健全机制、理顺关系、压实责任、协商共建、融合共治”的指导思想，奋力助推建设“幸福温江·美好之城”。

坚持党建引领，下好组织建设“先手棋”。按照法定程序，加强对社区的培训提能，引导社区强化党建引领小区自治能力和善于挖掘储备小区人才能力，鼓励党员业主积极参与报名参选业主委员会工作，目前辖区内有业主委员会小区24个（含物业管理委员会），共计成员人数116人，业委会成员中党员有59人，有13个小区党员比例在业委会委员（物业管理委员会）中均已超过50%。现已完成城建双城小区物业管理委员会组建成立，边城水恋业委会换届选举工作。目前，正在推进6个小区业主委员会换届选举和1个小区筹备设立业主大会工作。

坚持依法依规，下好矛盾化解“核心棋”。为有效推进小区存在的矛盾纠纷，物业指导部联合属地社区和区级职能部门对相关矛盾进行分析研判和处理。今年以来，主要处理了业主大会筹备工作存在异议、小区车位租赁费上调、户表改造存在争议、物业选聘进场、业委会无法正常履职、自来水改管后水压偏低、资产抵押导致产权办理困难等。截至目前，办理12345网络理政投诉1123件。

推动增设电梯，下好居民幸福“关键棋”。在2023年推进基础上，街道会同蓉易安平台公司，联合太极社区、长安路社区、合江社区分别推进森宇音乐花园、烽火新区、杨柳小区开展既有住宅加装电梯宣传、现场踏勘和政策咨询等工作。今年以来，调处电梯加装矛盾纠纷10起，完成电梯加装备案23台，正在实施加装21台，未施工10台，正在开展意见征集6台。

开展“双晒”工作，下好物业服务“保障棋”。今年以来，物业指导办联合街道应急办、派出所组织开展“亲邻家园·身边美好”小区来比拼之物业“双晒”与安全同行拉练活动，抽取六个小区，以小区双晒呈现、消防演练和双晒工作经验交流为主要内容进行。邀请13位省、市行业专家，对社区分管物业委员、专职网格员、环物委、业主委员会、物业管理委员会、物业项目负责人、客服主管等240余人次开展物业管理提能增效培训。通过活动的开展，辖区物业公司、业委会对物业政策法规和双晒工作的认识得到了较大提升。

（成都市温江区人民政府公平街道办事处 宋晔）